En Master Computer nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los clientes de Master Computer sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que puedan facilitarnos a través del sitio web.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: MASTER COMPUTER GROUP, S.L.
NIF: B42729020
Domicilio: Avd. Del Parc, 20 bis 08940-Cornellá de Ll.
Teléfono: 933751018
Correo electrónico: master@mastercomputer.es
Sitio web: https://www.vnvm.io
En adelante, el responsable será denominado Master Computer.
2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?
Dependiendo de la utilización que el usuario haga del sitio web, podremos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellos:
- Nombre y apellidos.
- Empresa.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida en los mensajes o consultas que nos envíe el usuario.
- Datos necesarios para gestionar solicitudes de información, demostraciones o contacto comercial.
- Datos técnicos derivados de la navegación por el sitio web, cuando corresponda y de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
Master Computer únicamente solicitará aquellos datos que sean necesarios para la finalidad para la que se recopilan.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de consultas y solicitudes
Atender y responder las consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas por el usuario a través de los formularios, correo electrónico u otros medios de contacto disponibles en el sitio web.
b) Información sobre nuestros productos y servicios
Gestionar las solicitudes relacionadas con nuestros productos, soluciones de software de gestión, ERP, servicios y funcionalidades ofrecidas por Master Computer.
c) Relación comercial
Cuando exista una relación contractual o precontractual, tratar los datos necesarios para gestionar dicha relación y prestar los servicios solicitados.
d) Comunicaciones comerciales
Enviar información comercial sobre productos, servicios, novedades o funcionalidades de VNVM cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita dichas comunicaciones conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
e) Seguridad y funcionamiento del sitio web
Garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web, así como prevenir usos fraudulentos o no autorizados.
f) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a Master Computer.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos personales son, dependiendo de cada caso:
- El consentimiento del usuario, cuando este sea necesario.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud o gestionar una relación contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Master Computer.
- El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de las personas afectadas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras se mantenga dicha relación y posteriormente durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
En el caso de consultas o solicitudes de información, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para acreditar la correcta gestión de la misma.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de los plazos legales que puedan resultar aplicables.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a Master Computer.
No obstante, podrán tener acceso a determinados datos aquellos proveedores de servicios que resulten necesarios para la prestación de los servicios de VNVM, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, soporte tecnológico, herramientas de gestión o servicios informáticos.
Estos proveedores tratarán los datos, cuando corresponda, siguiendo las instrucciones de Master Computer y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a organismos públicos, autoridades, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.
7. Transferencias internacionales
En caso de que alguno de los proveedores utilizados por Master Computer se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo o implique una transferencia internacional de datos, Master Computer adoptará las garantías y mecanismos exigidos por la normativa aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
La información específica sobre proveedores que impliquen transferencias internacionales podrá estar disponible en la documentación correspondiente de protección de datos y/o en la Política de Cookies, cuando proceda.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
master@mastercomputer.es
La solicitud deberá incluir, como mínimo, nombre y apellidos, derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario para verificar su identidad, documentación acreditativa.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas en los términos establecidos por la normativa aplicable.
La normativa española contempla expresamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La información y los procedimientos para ejercer este derecho están disponibles en el sitio web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad de los datos
Master Computer adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que Master Computer continuará revisando y mejorando sus medidas de seguridad de acuerdo con los riesgos existentes.
11. Datos de menores
El sitio web de Master Computer está dirigido principalmente a empresas y profesionales.
Master Computer no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad cuando no exista una base legal que permita dicho tratamiento.
12. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, obtener información estadística sobre la navegación o, cuando corresponda, gestionar determinadas funcionalidades.
La información específica sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y configuración se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
13. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web de Master Computer puede contener enlaces a páginas web de terceros.
Master Computer no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos sitios web. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.
14. Actualización de la Política de Privacidad
Master Computer podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través del sitio web.
La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.